A. PRESENTACION
El Instituto de Estudios Nicaragüenses
(IEN) pone a disposición de los analistas e investigadores
de la opinión pública nacional, dos tipos de
servicios específicos y/o integrales. Investigaciones
aplicando metodologías, técnicas y servicios
investigativos integrales y específicos, diseñados
a la medida de sus necesidades y especificaciones. Capacitaciones
aplicando la metodología de aprendizaje-acción
que es la combinación de las categorías de visión,
misión, redes y recursos para producir acciones cuyos
resultados son deseados y esperados, de tal manera, que tengan
impactos positivos en los indicadores de los objetivos deseados.
Dichas metodologías y servicios investigativos así
como de capacitación, están a la disposición
de analistas políticos, culturales, religiosos, sociales,
económicos y de mercadeo.
B. LAS METODOLOGIAS INVESTIGATIVAS
La metodología integral del IEN para
el estudio de la opinión pública nicaragüenses
fue diseñada en la investigación ¨Dinámica
socio-Política de los Resultados Electorales del 25
de febrero de 1990 y de la Coyuntura Pos-Electoral¨, realizada
en 1990 con el patrocinio de la Fundación Friedrich
Ebert de Alemania. La metodología asimiló las
experiencias de las encuestas realizadas en Nicaragua en el
período 1988-1990, sobre todo el contexto de las elecciones
del 25 de febrero de ese año y consiste en una estrategia
cuya utilidad fue comprobada en la investigación citada
y en las posteriores.
La estrategia consiste en realizar entrevistas
intensivas, talleres de grupos focales y estudios de casos
municipales y/o sectoriales como técnicas cualitativas
para identificar y analizar a las dimensiones relevantes de
la problemática a investigar.
Posteriormente, se emplean encuestas nacionales
y/o sondeos locales como técnicas cuantitativas para
medir las dimensiones cualitativas identificadas, así
como su distribución territorial y por grupos sociales
relevantes (demográficas, sociales, culturales, políticas,
económicas o pautas de consumo, etc.).
Como las encuestas sólo dan respuestas
a las preguntas que planteamos, las técnicas cualitativas
son esenciales para asegurar que estamos planteando las preguntas
más productivas desde el punto de vista de las corrientes
de opinión existentes entre la población que
se está investigando.
El estilo de análisis consiste en
considerar las posiciones y tendencias mayoritarias, pero
también las minoritarias, e incluso aquellas de muy
baja frecuencia que contienen información y perspectivas
que brindan luz sobre la problemática bajo investigación
desde el punto de vista cualitativo.
Finalmente, se facilita el análisis
de la información mediante reuniones especializadas,
mesas redondas y paneles de expertos.
Claro está que las técnicas
de la metodología integral también pueden operar
por separado, para resolver problemas investigativos claramente
identificados.
Se puede emplear una o más de las
técnicas cualitativas cuando lo que interese son apreciaciones
de ese tipo a profundidad. Por ejemplo, el uso de grupos focales
para auscultar a profundidad reacciones a elementos de propaganda,
métodos en las demandas sociales, etc.
Así mismo las técnicas cuantitativas
como las encuestas y los sondeos pueden ser aplicados directamente
cuando hay certidumbre sobre las dimensiones a investigar
o cuando estas ya están determinadas por diseños
pre-establecidos.
Las técnicas analíticas pueden lograr una crítica
profunda a determinado documento o conjunto de ideas previo
a su lanzamiento.
A continuación se presenta mayor información
sobre cada técnica.
1. Encuestas y sondeos de opinión pública
Las encuestas utilizan las metodologías
de las encuesta de hogares. Las muestras son determinadas
aleatoriamente de la categoría muestral. Las muestras
pueden ser estructuradas dentro de esa aleatoriedad por cuotas
por grupos de interés (sexo, edad, ocupación,
escolaridad, etc.). Sin embargo, la definición de la
muestra está en dependencia de los objetivos y metas
de cada investigación en particular.
Los sondeos de opinión pública
consisten en técnicas más livianas y flexibles.
Pueden ser utilizados para focalizar el trabajo de campo en
grupos específicos o para recopilar información
rápidamente en los lugares públicos de mayor
concentración poblacional. Así mismo, sus rutinas
de procesamiento y análisis son diseñados de
tal forma de garantizar tiempos de respuesta ágiles
para información de interés perecedero.
2. Entrevistas intensivas.
Es investigación cualitativa basada
en preguntas semi-estructuradas y con definición previa
de los informantes calificados al objeto de estudio. Persiguen
la búsqueda de información a partir de la opinión
pública desde una perspectiva intensiva, de lograr
la mayor comunicación e información con el interlocutor.
La definición previa de la muestra
es de forma aleatoria, entre sub-grupos de población
pre-establecidos, según sexo, edad, peso sectorial
relativo, influencia, liderazgo, etc, de acuerdo al interés
particular que se persiga con la investigación que
este siendo realizada.
Las entrevistas también pueden ser
dirigidas intencionalmente a grupos específicos de
individuos (por ejemplo, principales autores, expertos de
la materia bajo estudio, etc.).
3. Grupos focales
Es la técnica investigativa que aplica
la psicología social para profundizar en el origen
y las causas de determinadas situaciones, hechos sociales,
así como en la percepción, que de forma colectiva,
comparten determinados grupos poblacionales sobre un fenómeno
dado, que los afecta a ellos como individuos o a la sociedad
en general.
El análisis se construye a partir
de redes explicativas causales, aportadas por los integrantes
de los grupos en estudio y el establecimiento de nudos críticos,
que explican una determinada actitud, tendencia o comportamiento
social de los mismos, frente a diversos temas.
Esta técnica permite auscultar los aspectos subjetivos,
manteniendo la objetividad del análisis.
4. Estudios de Casos.
Territorial (nacional, departamental, municipal
o local) y/o sectorialmente (según criterios demográficos,
culturales, étnicos, económicos o políticos,
entre otros, o con relación a los integrantes de determinadas
instituciones u organizaciones), se analiza y resume toda
la información de las diversas fuentes, así
como de fuentes adicionales (documentales, estadísticas,
observación-participantes, etc.). Aparte de su valor
intrínsico los estudios de casos también pueden
ser un instrumento para agregar la información y análisis
parcial en forma útil, de tal manera de facilitar el
análisis e informe global en una investigación
compleja.
C. LA METODOLOGIA DE CAPACITACION
Las capacitaciones se aplican con la metodología
de aprendizaje-acción que es la combinación
de las categorías de visión, misión,
redes y recursos para producir acciones cuyos resultados son
deseados y esperados, de tal manera, que tengan impactos positivos
en los indicadores de los objetivos deseados; en suma aprender
para accionar o actuar (sujetos apropiados de los contenidos
y sujetos con disposición al cambio).
D. LOS SERVICIOS
Los servicios investigativos.
1. Estudios e investigaciones llave en mano.
El cliente o beneficiario plantea el problema
y los productos esperados de la investigación y sus
necesidades con relación al mismo. IEN diseña
y ejecuta el estudio o investigación del caso. Se entrega
al cliente la información y/o análisis en un
informe que puede ser confidencial, público pero sin
difusión, o público con un programa de divulgación.
Los estudios son trabajos rápidos
que emplean metodologías livianas y logística
ágil para entregar la información y/o análisis
a la mayor brevedad.
El abanico de técnicas de recopilación
empleadas, así como las técnicas de procesamiento
y las rutinas de análisis dependen en cada caso de
las características de la investigación.
Las investigaciones implican un diseño
investigativo que es probado en el campo y acordado con el
cliente, antes de ejecutar operativamente la investigación.
2. Base de datos.
Están a la disposición de investigadores nacionales
y extranjeros los datos de las investigaciones que el IEN
ha realizado.
3. Informes analíticos.
El cliente entrega información y/o
análisis al IEN para la producción de informe
analítico o dictamen. También existe la modalidad
de encargar un análisis basado en las bases de datos
de IEN de acuerdo a los intereses investigativos del cliente.
4. Procesamiento electrónico de datos.
IEN programa el procesamiento de información
y ejecuta el procesamiento de acuerdo al requerimiento del
cliente.
5. Trabajos de campo.
De acuerdo a las necesidades de información
del cliente, o en el marco de una investigación que
el mismo realiza, se recopila información de acuerdo
a las necesidades del cliente. Las diversas formas de trabajo
son:
5.1 Encuestas.
Diseños investigativos completos,
metodología de encuesta de hogares o de concentraciones
poblacionales, muestras hechas a la medida de requerimientos
con cartografía muestral, pruebas de campo y ejecución
a nivel nacional (con o sin Costa Atlántica), regional
o local.
Las encuestas pueden ser contratadas como:
5.1.1 Propias. Sólo incluye las variables
del usuario.
5.1.2 Compartidas. Dos o más usuarios aprovechan del
mismo desplazamiento logístico, cada uno con ¨n¨
número de módulos en la encuesta.
5.1.3 Omnibus. Se contrata un pequeño módulo
conjunto de preguntas en una encuesta ya montada.
5.2 Sondeos.
Los ¨polls¨ rápidos con metodologías
livianas pueden ser contratadas de acuerdo a las mismas modalidades
de la encuesta.
5.3 Entrevistas intensivas.
5.4 Grupos focales.
5.5 Estudios de casos.
Para tanto las entrevistas intensivas como los grupos focales
y los estudios de caso, los contenidos, el universo social
y la cobertura territorial son de acuerdo a los requerimientos
del cliente.
Los servicios de capacitación
El programa integral de capacitación, este se adecua
de acuerdo a los requerimientos y objetivos del cliente. El
programa incluye diversas actividades educativas como talleres,
seminarios y debates; todos desarrollados con técnicas
participativas, con enfoque de género y utilizando
la metodología denominada “Aprendizaje-acción”.
En el programa proporcionamos y garantizamos servicios técnicos
/ pedagógicos, donde el cliente presenta sus objetivos
generales de la capacitación, en base a esos objetivos,
el IEN realiza una planificación educativa definiendo
los/as sujetos a capacitar haciendo una caracterización
de ellos/as (su realidad, su práctica y su subjetividad);
y así definir el punto de partida que es el ser humano
como el centro del proceso educativo. Igualmente se definen
los objetivos formativos y se definen los temas y acciones
a desarrollar.
Adicionalmente el IEN prepara un diseño metodológico
a desarrollarse que incluye los temas, objetivos general y
específicos, las técnicas y procedimientos a
utilizar, el tiempo y los recursos.
E. EQUIPO INVESTIGATIVO.
Los investigadores y consultores del IEN tienen más
de 15 años de experiencia de trabajo en equipo en ambientes
de alto nivel de exigencia, bajo la dirección del Dr.
Paul Oquist Kelly (Ph.D., Ciencia Política, Universidad
de California, Berkeley) y del Msc. Rodolfo Delgado Romero
(Economista, master en Administración de Empresas,
Universidad Centroamericana), expertos en metodología
de la investigación.
F. RESUMEN
IEN ofrece una metodología integral
para el estudio de la opinión pública política,
cultural, religiosa, social, económica y de mercadeo,
lo mismo que capacitación.
Los servicios investigativos ofrecidos son:
-Estudios e Investigaciones ¨Llave en mano¨.
-Base de datos
-Informes analíticos
-Procesamiento electrónico de datos
-Trabajos de campo
-Encuestas
-Propias
-Compartidas
-Omnibus
-Entrevistas intensivas
-Grupos focales
-Estudios de casos territoriales o sectoriales
Servicios de capacitación-acción.
